Politique d’expédition

Lyo et Co. expédie uniquement au Canada actuellement.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

Ta commande est préparée et expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de ta commande en ligne.

Une fois la commande traitée, tu recevras par courriel une notification de confirmation d'expédition comprenant le numéro de suivi de ton colis.

SVP noter que les commandes sont traitées du lundi au vendredi seulement - il n'y a pas de livraison la fin de semaine (notre équipe se repose pour revenir en force le lundi!). 

Une fois les colis expédiés, nous ne sommes pas responsables des délais de livraison supplémentaires causées par le transporteur.

 

COMMENT FONCTIONNE LA LIVRAISON?

Nous expédions normalement avec GLS ou Purolator, sans signature. La livraison prend environ 24h à 48h ouvrables pour arriver à destination au Québec et en Ontario (plus long délai pour les autres provinces et régions éloignées).

Dans le cas où une commande nous est retournée en raison d'une erreur d'adresse, un membre de l'équipe te contactera par courriel. Tu auras 2 choix : soit te déplacer pour venir le chercher à notre production gratuitement (4097 Boul. Saint-Jean-Baptiste, Montréal, H1B 5V3), ou bien repayer l'expédition (11.99$ + tx). Si nous sommes sans nouvelles après 30 jours, la commande sera annulée sans remboursement ou possibilité d'échange. 
Si vous avez une case postale, svp nous écrire par courriel au info@lyoetco.ca avec votre numéro de commande pour nous avertir. Nous utiliserons dans ce cas Poste Canada pour vous expédier votre commande.


QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON?

Québec & Ontario

  • Commandes de 29.99$ et moins (avant taxes): livraison à 11.99$
  • Commande entre 30$ et 64.99 (avant taxes): livraison à 6.99$
  • Commandes de 65$ et plus (avant taxes): livraison GRATUITE

PS. Ces prix ne s'appliquent pas aux régions éloignées, ni aux commandes volumineuses. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Notre équipe vous contactera par courriel.

Autres provinces du Canada

  • Commandes de 29.99$ et moins (avant taxes): livraison à 29.99$
  • Commande entre 30$ et 74.99 (avant taxes): livraison à 19.99$
  • Commandes de 75$ et plus (avant taxes): livraison à 10.99$

À l'exception des régions éloignées et des commandes volumineuses. Si c'est le cas, notre équipe vous contactera.

 

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au info@lyoetco.ca